Raccomandata A/R per disdire contratto Vodafone Station Vodafone Lab Forum - Forum ADSL - Vodafone Station


paola151 [vlab rating: 5]

il 07/03/2012, 08:24

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Salve a tutti. In data 24/02/2012 ho inviato una raccomandata A/R per disdire contratto vodafone adsl flat+fisso a causa dei continui malfunzionamenti della linea telefonica. A tutt'ora non mi è arrivata alcuna cartolina di ricevimento. Come mai? La raccomandata è stata inviata a: Vodafone N.W. casella postale 109-14100 Asti.

Navigando su internet, ho letto su un forum che questo indirizzo datomi dal 190 non esiste e che devo mandare la raccomandata a: Vodafone N.V. CP 190 10015 Ivrea (To),anticipandola via fax al n. 800034626.

C'è qualcuno che mi può delucidare sul fatto?

Grazie


delared [vlab rating: 34]

il 07/03/2012, 11:38

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paola151 ha scritto:Salve a tutti. In data 24/02/2012 ho inviato una raccomandata A/R per disdire contratto vodafone adsl flat+fisso a causa dei continui malfunzionamenti della linea telefonica. A tutt'ora non mi è arrivata alcuna cartolina di ricevimento. Come mai? La raccomandata è stata inviata a: Vodafone N.W. casella postale 109-14100 Asti.

Navigando su internet, ho letto su un forum che questo indirizzo datomi dal 190 non esiste e che devo mandare la raccomandata a: Vodafone N.V. CP 190 10015 Ivrea (To),anticipandola via fax al n. 800034626.

C'è qualcuno che mi può delucidare sul fatto?

Grazie


Si, devi inviare la raccomandata a Vodafone Omnitel NV casella postale 190-10015 Ivrea (TO)


givuo [vlab rating: 2]

il 07/03/2012, 20:48

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delared ha scritto:
paola151 ha scritto:Salve a tutti. In data 24/02/2012 ho inviato una raccomandata A/R per disdire contratto vodafone adsl flat+fisso a causa dei continui malfunzionamenti della linea telefonica. A tutt'ora non mi è arrivata alcuna cartolina di ricevimento. Come mai? La raccomandata è stata inviata a: Vodafone N.W. casella postale 109-14100 Asti.

Navigando su internet, ho letto su un forum che questo indirizzo datomi dal 190 non esiste e che devo mandare la raccomandata a: Vodafone N.V. CP 190 10015 Ivrea (To),anticipandola via fax al n. 800034626.

C'è qualcuno che mi può delucidare sul fatto?

Grazie



Si, devi inviare la raccomandata a Vodafone Omnitel NV casella postale 190-10015 Ivrea (TO)



a me il 190 ha dato come indirizzo la CP 109 di Asti, proprio pochi giorni fa! :oops:


barbera [vlab rating: 1043]

il 07/03/2012, 22:17

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givuo ha scritto:
delared ha scritto:
paola151 ha scritto:Salve a tutti. In data 24/02/2012 ho inviato una raccomandata A/R per disdire contratto vodafone adsl flat+fisso a causa dei continui malfunzionamenti della linea telefonica. A tutt'ora non mi è arrivata alcuna cartolina di ricevimento. Come mai? La raccomandata è stata inviata a: Vodafone N.W. casella postale 109-14100 Asti.

Navigando su internet, ho letto su un forum che questo indirizzo datomi dal 190 non esiste e che devo mandare la raccomandata a: Vodafone N.V. CP 190 10015 Ivrea (To),anticipandola via fax al n. 800034626.

C'è qualcuno che mi può delucidare sul fatto?

Grazie



Si, devi inviare la raccomandata a Vodafone Omnitel NV casella postale 190-10015 Ivrea (TO)



a me il 190 ha dato come indirizzo la CP 109 di Asti, proprio pochi giorni fa! :oops:


Ed infatti è corretta la CP 109.
Per togliersi ogni dubbio basta leggere quanto riportato sul sito vodafone.it:
FAQ su Vodafone ADSL

vodafone.it ha scritto:Posso recedere dal contratto?
Puoi farlo in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni mandando una raccomandata A/R alla Casella Postale 109, 14100 Asti. Se recedi prima dei primi 24 mesi di durata del contratto, Vodafone ti addebiterà un corrispettivo per coprire i costi sostenuti a seguito della tua richiesta di disdetta pari a 40 euro. Se non restituirai Vodafone Station ti verranno addebitati ulteriori 129€. Potrai comunque scegliere di restituire la Vodafone Station entro 30 giorni accedendo al sito assistenza nella sezione restituzione della Vodafone Station o contattando il numero verde 800 093 588.


vodafone.it ha scritto:Posso trasferire la mia linea ad un altro operatore telefonico?
Puoi trasferire la tua linea/il tuo numero ad un altro gestore facendone richiesta a quest’ultimo tramite il codice di migrazione che troverai indicato nel tuo conto telefonico. Sarà poi il nuovo operatore a dare esecuzione alla tua richiesta.


vodafone.it ha scritto:Come posso restituire la Vodafone Station?
Contatta il numero verde 800.093.588 per richiedere il ritiro a domicilio della Vodafone Station o spedisci la Vodafone Station presso un centro TNT Point oppure consegnala gratuitamente presso i Centri di Raccolta autorizzati Vodafone distribuiti sul territorio. Trovi tutti i dettagli sulla restituzione nella pagina web dedicata all’assistenza clienti www.assistenza.vodafone.it.
everything will be ok in the end.
if it's not okay, it's not the end.


roby1986 [vlab rating: 1]

il 03/04/2012, 20:07

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Scusate ma le cose forse sono cambiate..

Posso disdire il contratto con Vodafone prima della sua scadenza?
Si, devi inviare la disdetta anticipata del servizio, a mezzo di lettera raccomandata A/R indirizzata a "Casella postale 109 - Asti - 14100". Tieni presente che come da contratto, nel caso in cui disdici anche tramite un terzo operatore, ti può essere addebitato un importo pari a 60 euro pari ai costi di disattivazione sostenuti da Vodafone.

Devo restituire la Vodafone Station se recedo dal contratto?
No, la Vodafone Station è di tua proprietà dal momento della sottoscrizione dell'offerta. Qualora nei primi 24 mesi decorrenti dall'adesione all'Offerta decidessi di recedere dal contratto d'Abbonamento, Vodafone si riserva la possibilita di richiedere un contributo per il recesso anticipato di 149 euro (centoquarantanove/00) commisurato al valore della Vodafone Station.


ulisse4 [vlab rating: 28]

il 14/04/2012, 11:18

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Io ho spedito raccomandata al corretto indirizzo, risulta il recesso nei termini dei 10 gg, al 190 mi hanno detto tutto a posto, ho restituito la vodafone station.
Poi mi arriva un messaggio sul telefonino: Oggi le sarà attivata l'adsl.
Telefono dicendo ma io avevo disdetto, mi confermano dicendo che no, era un messaggio che arriva comunque in automatico ma risulta che è tutto bloccato dalla mia disdetta.
Torno a casa, telefono muto.
Telefono al mio operatore che mi conferma che Vodafone ha preso la linea.
Tutto questo dopo che in 10 gg 5 operatori mi avevano assicurato che tutto era a posto, che non ci sarebbe stata la migrazione, che risultava la disdetta ecc.
In realtà non ho domande da fare, credo di averne fatte abbastanza al 190 e di aver ricevuto un numero suficiente di false informazioni.
Sono senza telefono.
Con un contratto di lavoro in cui viene specificato l'obbligo di avere una linea telefonica. Sufficiente per essere licenziato per giusta causa.
Un ringraziamento a tutto lo staff del 190, ci siamo molto divertiti.


chiaracara [vlab rating: 29]

il 14/04/2012, 11:34

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Salve a tutti, devo disdire il contratto vodafone-adsl, e ho letto sul sito che si può fare sia compilando un modulo via web nel sito della vodafone e sia mandando la raccomandata.. quindi secondo voi quale metodo è meglio usare?? o tutti e due??? Magari suggeritemi che scrivere nella raccomandata se qualcuno l'ha già fatto! :-))Chiara


ulisse4 [vlab rating: 28]

il 14/04/2012, 12:10

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Alla cortese Attenzione Vodafone C.P. 109 14100 ASTI

Con la presente desidero comunicarvi che rescindo dal contratto della vofafone station ricevuta il xx/xx/xxxx destinata alla linea telefonica xxxxxxxxx


Cito i codici presenti sul documento di trasporto :

Doc numero xxxxxx del xx-xx-xxxx
Ordxxxxx-001 del xx/xx/xxxx

Destinatario

Nome Cognome
Corso
CAP Città

Luogo di consegna
Via


Data

Distinti saluti.

Nome e numero telefono


ulisse4 [vlab rating: 28]

il 14/04/2012, 12:12

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chiaracara [vlab rating: 29]

il 17/04/2012, 10:54

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ulisse4 ha scritto:Alla cortese Attenzione Vodafone C.P. 109 14100 ASTI

Con la presente desidero comunicarvi che rescindo dal contratto della vofafone station ricevuta il xx/xx/xxxx destinata alla linea telefonica xxxxxxxxx


Cito i codici presenti sul documento di trasporto :

Doc numero xxxxxx del xx-xx-xxxx
Ordxxxxx-001 del xx/xx/xxxx

Destinatario

Nome Cognome
Corso
CAP Città

Luogo di consegna
Via


Data

Distinti saluti.

Nome e numero telefono

Grazie Ulisse4 :-) ma quando ti riferisci ai dati sul documento di trasporto parliamo di quello che devo fare io per restituire la vodafone station?? O quello loro di quando me l'hanno mandata? Scusa l'insistenza ma in queste cose burocratiche sono un pò impedita e non vorrei fare pasticci :-)


man86uel [vlab rating: 2931]

il 17/04/2012, 11:02

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chiaracara ha scritto:"ulisse4" scrive:
Alla cortese Attenzione Vodafone C.P. 109 14100 ASTI

Con la presente desidero comunicarvi che rescindo dal contratto della vofafone station ricevuta il xx/xx/xxxx destinata alla linea telefonica xxxxxxxxx


Cito i codici presenti sul documento di trasporto :

Doc numero xxxxxx del xx-xx-xxxx
Ordxxxxx-001 del xx/xx/xxxx

Destinatario

Nome Cognome
Corso
CAP Città

Luogo di consegna
Via


Data

Distinti saluti.

Nome e numero telefono

Grazie Ulisse4 :-) ma quando ti riferisci ai dati sul documento di trasporto parliamo di quello che devo fare io per restituire la vodafone station?? O quello loro di quando me l'hanno mandata? Scusa l'insistenza ma in queste cose burocratiche sono un pò impedita e non vorrei fare pasticci :-)


Sicuramente quello loro di quando te l'hanno mandata !!


chiaracara [vlab rating: 29]

il 17/04/2012, 17:25

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Iscritto il: 13/04/2012, 12:36
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Però pensandoci bene la mia situazione è un pò più articolata diciamo.. Io ho sia un contratto adsl vodafone station, che uno che riguarda il mio cellulare di tipo " più facile Medium". Essendo intestatario di entrambi la vodafone mi fattura tutto insieme, cioè la bolletta che arriva contiene i due conti separati ma che vengono poi uniti e sommati in un unica fattura, quindi li pago insieme..è come se avessi un contratto che riguarda entrambe le cose. Ecco, alcuni mesi fa a casa di un dissesto finanziario non ho più pagato il conto telefonico e dopo un pò mi è stato disattivato il numero cellulare ma l'adsl ha continuato a funzionare per circa un altro mese, poi anche quella è stata interrotta. Io ora vorrei rescindere in contratto perchè nonostante non abbia più ne numero cellulare ne adsl attiva continuano ad arrivarmi le bollette. Detto tutto ciò so gia che devo mandare una raccomandata A/R e restituire la station ma come la imposto??? faccio una raccomandata per ogni contratto o basta una?? tra l'altro il mio codice cliente è uno solo per entrambi i piani tariffari.. Insomma datemi una mano..e spostatemi se sono nel topic sbagliato


RobCap [vlab rating: 26]

il 17/04/2012, 19:16

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Ciao a tutti
ho appena finito di parlare con il 190, convinto di avere avviato la disdetta della vodafone station "vodafone casa internet e telefono flat" già dal 07 aprile tramite la procedura informatica ed il relativo modulo da compilare tramite internet dal sito vodafone.. oggi, a seguito di mia telefonata al 190, mi dicono che è NECESSARIA LA RACCOMANDATA.. e che non esiste nessun modulo tramite internet.
Vi allego la pagina dalla quale, e ne sono sicuro al 100%, ho avviato (..creduto di avviare!!) la procedura (e adesso mi dice che l'accesso non è consentito)!!!!
http://assistenza.vodafone.it/contattac ... to/servizi
DOMANI SPEDISCO LA RACCOMANDATA!!!!


morrison1988 [vlab rating: 26]

il 12/05/2012, 08:46

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Iscritto il: 12/05/2012, 08:26
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tre giorni fa ho contattato il 190 per disdire il contratto adsl in scadenza.Mi è stato detto e di seguito inviato un sms che potevo disdire via mail sulla pagina variazioni.vodafone.it, e in alternativa inviare una R:R: a cp190 Asti.Dopo aver perso 2 giorni nel cercare di mandare la disdetta via mail, scopro ora sul forum che questa procedura non è possibile. Tutto ciò è scandaloso.Tengo a precisare che in questi 2 anni non ho mai dovuto lamentarmi di nulla e che la richiesta di disdetta è per vedere se è possibile ridiscutere le condizioni che mi vedrebbero con il rinnovo del contratto a dover pagare Euro 45 al mese (TROPPI PER ME).Qualcuno sa dirmi cosa devo fare per rivedere il contratto? Al 190 mi hanno detto che loro non possono fare nulla e non sono in grado di dirmi a chi rivolgermi. (MI PARE STRANO!!??) maurizio


five0 [vlab rating: 26]

il 28/05/2012, 16:32

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Previo telefonata per come recedere dal servizio Vodafone, un operatore mi comunica che basta inviare una semplice raccomandata alla casella postale dopo di che avrei dovuto essere contattato per la restituzione della station, premetto che la richiesta di disattivazione dei servizi non per disservizi ma solo in quanto, avendo cambiato uffici, Vodafone non è in grado di effettuare il trasloco.
Raccomandata con ricevuta di ritorno spedita il 23/3 ricevuta il 30/3 poi più nulla.
Dopo varie vicissitudini, siamo a maggio, riesco a parlare telefonicamente con un operatore il quale gentilmente mi spiega che la pratica "non è stata ancora caricata a sistema" e di pazientare ancora qualche giorno, intanto emettono fattura di pagamento per un servizio disdetto e del quale non ne abbiamo usufruito, dopo qualche giorno telefonata di operatrice vodafone chiaramente senza lasciare riferimenti/nome, dice che non è possibile la disattivazione in quanto occorrono dei documenti farneticanti facendo riferimento a fantomatico contratto firmato (abbiamo attivato la linea con un operatore al telefono, dopo alcune rimostranze, l ignota operatrice con fare molto arrogante, tanto vattela a pesca, liquida la telefonata dicendo che avrebbe inviato una mail prontamente arrivata peccato che sulla stessa non vi sia il nome di una persona ne tantomeno un numero telefonico di riferimento e cosa scandalosa, in bella vista, non rispondete a questa mail tanto non la leggiamo. Chiaramente chiedono invio di nuova raccomandata ed intanto continueranno ad emettere le fatture.
GRANDE VODAFONE :tralemiebraccia:




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